Délais de livraison
Délais de livraison de Toolnation
Tous les délais de livraison indiqués sur notre site internet sont donnés à titre indicatif et sont affichés individuellement pour chaque article. Pour les articles non immédiatement disponibles en stock, nous dépendons des informations fournies par des tiers, tels que les fournisseurs et les fabricants. Ces délais sont automatiquement mis à jour en fonction des données les plus récentes qui nous sont communiquées, mais peuvent être modifiés ou différer à tout moment en raison de circonstances externes telles que des problèmes de production, des retards logistiques, une disponibilité limitée ou des procédures douanières. Aucun droit ne peut être tiré des délais de livraison indiqués. Dès que l'article a été livré par le fournisseur et réceptionné dans notre entrepôt, votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais.
Délai de livraison plus long pour certains paiements
Les commandes ne seront traitées qu'une fois le paiement reçu. Veuillez donc tenir compte d'un délai de livraison plus long si vous utilisez :
> Prépaiement par virement bancaire
Informations sur les délais de livraison et les commandes
Lorsque vous passez une commande, faites toujours attention au délai de livraison indiqué. Vous recevrez un e-mail automatique de notre part lorsque votre commande sera en cours de traitement dans notre entrepôt. Lorsqu'il y a des mises à jour concernant votre commande, ou lorsque celle-ci est transférée à l'un de nos transporteurs, vous recevrez un message automatique de notre part.
Suivre votre commande
Vous pouvez toujours suivre votre commande grâce à votre compte client Toolnation. Pour cela, vous devez avoir passé la commande avec ce compte client. > Se connecter maintenant
Si votre commande a été passée sans compte client, cela n'est pas possible. Il n'est pas possible de lier une commande à un compte client ultérieurement.
Livraisons partielles
Les commandes comprenant plusieurs articles avec des délais de livraison différents peuvent donner lieu à des livraisons partielles. Il n'est pas possible d'indiquer une préférence à cet égard.
Nous faisons généralement de notre mieux pour optimiser le processus de commande et d'expédition afin de minimiser les livraisons partielles.
Remarque : si vous commandez un SET dont une partie a un délai de livraison plus long, la partie du set en stock vous sera expédiée en premier. Il n'est pas possible d'indiquer une préférence.
Délais de livraison pour les livraisons internationales
Les commandes qui doivent être expédiées à une adresse à l'étranger sont soumises aux délais de livraison indicatifs suivants. Le délai de livraison réel dépend de la taille/du poids de la commande, des délais de livraison individuels indiqués pour chaque article et du transporteur avec lequel la commande est expédiée. Étant donné que nous souhaitons expédier autant que possible en un seul envoi, le délai de livraison peut varier.
| Pays | Délai de livraison |
|---|---|
| Allemagne & Luxembourg | 2 à 3 jours ouvrables |
| Autres pays de l’UE + Norvège & Suisse | 3 à 6 jours ouvrables |
| Autres pays européens | 7 à 9 jours ouvrables |
| Autres pays dans le monde | env. 10 à 14 jours ouvrables (≈ 2 semaines) |










