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Livraison et retrait

Livraison

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Frais d'expédition au BENELUX et en Allemagne

  • Les commandes d'une valeur égale ou supérieure à 50 € (TVA comprise) seront expédiées gratuitement.
  • Pour les commandes inférieures à 50 € (TVA comprise), les frais d'expédition s'élèvent à 9 €.

*Les frais d'expédition éventuels sont indiqués séparément lors du passage à la caisse.

Remarque : Pour les articles d'un poids ou d'une taille exceptionnelle ou qui nécessitent une manutention supplémentaire (par exemple les tondeuses à gazon, les scies à table, les châssis, les compresseurs, etc.), les frais de port sont calculés.


Frais de livraison en France

Gratuit* pour toute commande à partir de 100 € hors TVA, jusqu'à 30 kg.

Marchandises encombrantes / surdimensionnées : à partir d'une dimension de sangle de 1,75 cm, il n'est pas possible d'expédier en France.

Pour une commande inférieure à 100 € hors TVA : 7,50 €.

(Dans le récapitulatif des paiements, les frais de port pour votre pays seront affichés lors du règlement)


Frais de livraison pour les colis volumineux en Europe

Les frais pour les colis volumineux et/ou lourds sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et sont automatiquement ajoutés à votre commande lors du passage en caisse.

Les commandes d'un grand volume ou d'un poids élevé ne sont expédiées que dans leur intégralité.

Les colis trop volumineux pour être transportés ne peuvent être retirés que dans notre magasin à Beek.


Frais d'expédition en dehors de l'UE

Les frais d'expédition en dehors de l'UE sont calculés sur demande. Veuillez contacter notre service clientèle. > Contactez-nous


Modifier l'adresse de livraison

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier les commandes déjà passées. La commande doit donc être annulée et repassée. Pour ce faire, veuillez contacter notre service clientèle.

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Remarque : Veuillez contacter le transporteur si votre commande a déjà été expédiée.


Livraisons partielles

Les commandes de plusieurs articles avec des délais de livraison différents peuvent donner lieu à des livraisons partielles. Il n'est pas possible d'indiquer une préférence.
Nous faisons généralement de notre mieux pour optimiser le processus de commande et d'expédition afin de minimiser les livraisons partielles. > Plus d'informations

Remarque : si vous commandez un SET dont une partie a un délai de livraison plus long, la partie du set en stock vous sera envoyée à l'avance. Il n'est pas possible d'indiquer une préférence.


Vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison ?

Dans la plupart des cas, 2 à 3 tentatives de livraison sont effectuées (en fonction du transporteur). Si vous n'êtes pas chez vous, le transporteur essaiera d'abord de livrer le colis chez vos voisins, sinon le colis sera livré à un point d'enlèvement.

Remarque : Chaque transporteur a des accords/procédures différents. Veuillez lire attentivement les informations envoyées par le transporteur pour obtenir des informations spécifiques concernant l'envoi.
*Toolnation ne donne jamais l'autorisation de dépôt à un transporteur, c'est une option que vous pouvez choisir vous-même auprès de nos transporteurs.


Retirer votre commande

Lorsque vous terminez votre commande, vous avez la possibilité de choisir le mode d'expédition "retrait à Beek". Nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail lorsque votre commande sera prête.
Veuillez tenir compte du délai de livraison supplémentaire pour cette option.

Lieu du magasin/de collecte :
Dirks Machines Beek
Prince Mauritslaan 120-124
6191 EJ  BEEK (NL)

Remarque : Cette option est uniquement disponible pour les clients néerlandais et belges.


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