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Déclaration de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans avoir à saisir de données personnelles. Pour chaque visite sur le site web, le serveur ne fait qu'enregistrer automatiquement ce qu'on appelle un fichier journal du serveur, qui enregistre par exemple le nom de la page visitée, votre adresse IP, la date et l'heure de la visite, la quantité de données transmises, le fournisseur à partir duquel vous visitez le site (données d'accès) et la visite.

Les données d'accès sont traitées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'optimiser notre offre. Le but est, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) de la loi générale sur la protection des données (LPD), de préserver notre intérêt légitime, déterminant dans la pesée des intérêts, à une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de la visite du site.

Services d'hébergement par une tierce partie

Dans le cadre du traitement pour notre compte, un tiers fournit des services en notre nom pour l'hébergement et l'affichage du site web. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou sur les formulaires correspondants dans la boutique en ligne, comme indiqué ci-dessous, seront traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs ne se fera que de la manière expliquée ici.

Ce prestataire de services est basé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

2. Collecte et traitement des données aux fins de l'exécution du contrat et lors de l'ouverture d'un compte client.

Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail) ou lorsque vous ouvrez un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels car nous avons besoin des données dans ces cas pour l'exécution du contrat ou le traitement du contact ou la création du compte et sans lesquelles vous ne pouvez pas compléter la commande et/ou ouvrir le compte ou envoyer le formulaire de contact. Les données exactes qui sont collectées sont indiquées dans le formulaire correspondant. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point b), de la LCA aux fins de l'exécution du contrat et du traitement de vos demandes. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation applicables en matière de droit fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez donné votre consentement exprès à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit de traiter les données ultérieurement, à condition que cela soit légalement autorisé, et que nous vous en informions dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message via l'option de contact indiquée ci-dessous, soit via une fonction appropriée dans le compte client.

3. Transmission des données

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b), de la loi générale sur la protection des données, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée d'effectuer la livraison, si cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de paiement que vous sélectionnez dans le processus de commande, nous transférons les données de paiement collectées à cette fin à l'établissement de crédit et, le cas échéant, aux prestataires de paiement travaillant pour notre compte ou au service de paiement sélectionné pour le traitement du paiement. Dans certains cas, le prestataire de paiement sélectionné collecte également ces données lui-même si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au fournisseur de paiement avec vos données de connexion pendant le processus de commande. Ceci est soumis aux règles de protection des données du fournisseur de paiement respectif.

Transmission des données aux compagnies de transport

Si vous nous avez donné votre accord exprès à cet effet pendant ou après le processus de commande, nous transmettons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone selon l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point a) de la LCA à l'entreprise de transport sélectionnée afin qu'elle puisse vous contacter avant la livraison de l'annonce ou la planification de la livraison.

Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en envoyant un message via le formulaire de contact ci-dessous ou directement à la société d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après la révocation, vos données fournies seront supprimées, à moins que vous n'ayez donné votre consentement exprès à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit de traiter les données ultérieurement, à condition que cela soit légalement autorisé, et que nous vous en informions par le biais de cette déclaration.

Transsmart Pays-Bas
Ellen Pankhurststraat 1c
5032 MD Tilburg
Pays-Bas

4. Lettre d'information électronique et publicité postale

Publicité par e-mail

Nous utilisons votre adresse e-mail et les données électroniques obtenues dans le cadre de votre achat après votre achat pour vous informer sur nos propres produits similaires. Vous pouvez vous y opposer en utilisant l'option de désinscription proposée dans notre communication. Vos coordonnées électroniques seront fournies à un prestataire de services, qui enverra la lettre d'information en notre nom. Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut se faire par un message via l'option de contact indiquée ci-dessous ou via un lien désigné dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique, à moins que vous n'ayez donné votre consentement exprès à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit de traiter les données ultérieurement, à condition que cela soit légalement autorisé, et que nous vous en informions dans cette déclaration.

 

La publicité par courrier et votre droit d'opposition

Nous nous réservons également le droit d'utiliser votre nom, votre prénom et votre adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer par courrier des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Le but est de préserver notre intérêt légitime, déterminant lors de la pesée des intérêts, à promouvoir nos clients conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f de la LVA.

Les envois promotionnels sont effectués en notre nom par un prestataire de services à qui nous transmettons ensuite vos données.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message via le formulaire de contact ci-dessous.

5. Intégration du "Trustbadge Trusted Shops" (magasins de confiance)

Le Trustbadge de Trusted Shops a été intégré à ce site web afin de pouvoir afficher notre sceau d'approbation Trusted Shops, les évaluations que nous avons pu recueillir et la gamme de produits que nous proposons après que vous ayez passé une commande.

Après examen de nos différents intérêts, cela protège les intérêts légitimes prévalant pour une commercialisation optimale de notre offre. Le Trustbadge et les services qui en font la publicité sont un produit de TRUSTED SHOPS GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne. Lorsqu'un Trustbadge est demandé, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui documente votre demande avec, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, la quantité de données envoyées et le nom de votre fournisseur de services Internet (données d'accès). Ces données d'accès ne sont pas traitées et sont automatiquement supprimées au plus tard 7 jours après votre dernière visite sur la page.

Les autres données personnelles ne seront transmises à Trusted Shops que si vous choisissez d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si vous êtes déjà enregistré pour leur utilisation. Dans ce cas, l'accord contractuel entre vous et Trusted Shops s'applique.

6. Cookies et analyse du web

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits appropriés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons des cookies sur différents sites web. Le but est de préserver notre intérêt légitime, déterminant dans la pesée des intérêts, à optimiser la présentation de notre offre conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 sous f des CGV. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre équipement terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après que vous ayez fermé votre navigateur (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur votre appareil final et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez trouver la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à pouvoir décider séparément de les accepter, de ne les accepter que dans certains cas ou de les exclure complètement. Chaque navigateur est différent lorsqu'il s'agit de gérer les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Ce menu peut être trouvé dans votre navigateur respectif sous les liens suivants :

Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/products/firefox/protect-your-privacy/cookies
Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.


Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse des visites du site web

Ce site utilise Google (Universal) Analytics pour l'analyse du site. Le service d'analyse Web est fourni par Google Ireland Limited, une société de droit irlandais dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.nl). Le but est de préserver notre intérêt légitime, qui repose sur une pesée des intérêts, à optimiser la présentation de notre site Internet conformément à l'art. 6 al. 1 f LCA. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes permettant d'analyser votre utilisation du site web, telles que les cookies. Les informations générées automatiquement par votre utilisation du présent site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP est raccourcie en activant l'anonymisation IP sur ce site web avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États membres de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données détenues par Google. À la fin de notre utilisation de Google Analytics et de la finalité prévue, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Dans la mesure où les informations sont transférées et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actualisé peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de les traiter en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Comme alternative au plug-in de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher l'enregistrement de Google Analytics sur ce site Web à l'avenir. Cela placera un cookie de désactivation sur votre appareil final. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.


7. Publicité via les réseaux de commercialisation

Google AdWords Remarketing
Nous utilisons Google AdWords pour faire la publicité de ce site Web dans les résultats de recherche de Google et sur les sites Web de tiers. Lorsque vous visitez notre site web, un cookie dit de remarketing de Google est installé, qui utilise automatiquement un identifiant de cookie sous un pseudonyme pour permettre une publicité basée sur les intérêts des sites web que vous avez visités. Le but est de préserver notre intérêt légitime, déterminant dans la pesée des intérêts, à optimiser la commercialisation de notre site Internet conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f) de la LCA.

Un traitement plus approfondi des données n'a lieu que si vous avez donné votre accord à Google pour relier votre historique de navigation sur les sites Web et les applications à votre compte Google et pour personnaliser les annonces que vous voyez en ligne en fonction des informations de votre compte Google. Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site Web, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes cibles pour le remarketing inter-appareils. À cette fin, vos données personnelles de Google sont temporairement liées aux données de Google Analytics pour créer des groupes cibles.

Google AdWords Remarketing est un service de Google LLC (www.google.fr). Google LLC a son siège aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de confidentialité UE-États-Unis. Vous pouvez consulter un certificat récent ici. En vertu de ce traité entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau suffisant de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien. En outre, vous pouvez obtenir des informations sur le placement des cookies et ajuster vos paramètres dans ce contexte auprès de la Digital Advertising Alliance.

 

8. Plugins pour les médias sociaux

Utilisation de plugins sociaux de Facebook, Twitter, Google et Instagram

Notre site web contient des boutons sociaux de médias sociaux.

Lorsque vous visitez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est envoyé par le fournisseur respectif directement à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à l'intégration du plugin, les fournisseurs reçoivent l'information que votre navigateur a demandé la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de profil ou si vous n'êtes pas connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur concerné (éventuellement aux États-Unis) et y sont stockées. Si vous êtes connecté à l'un des services, les fournisseurs peuvent relier votre visite sur notre site web 1:1 à votre profil sur le réseau social concerné. Si vous interagissez avec le plugin, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" ou "Partager", ces informations sont également transmises directement à un serveur des fournisseurs et y sont stockées. L'information est également rendue publique sur le réseau social et montrée à vos contacts. Cela sert nos intérêts légitimes pour une commercialisation optimale de nos offres, qui prévalent lors de la mise en balance des intérêts respectifs des parties conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f), du règlement général sur la protection des données.

L'objectif et l'étendue de la collecte, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs sites web, ainsi qu'un guide de contact et vos droits correspondants et les options de réglage pour protéger votre vie privée se trouvent dans les notes de protection des données des fournisseurs.

Facebook : https://fr-fr.facebook.com/policy.php
Twitter : https://twitter.com/privacy
Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA
Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

Si vous ne souhaitez pas que les médias sociaux relient les données collectées via notre site web 1:1 à votre profil sur le service concerné, vous devez vous déconnecter du service concerné avant de visiter notre site web. Vous pouvez également bloquer complètement le chargement des plugins avec des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script "NoScript" (http://noscript.net/).

9. Envoi de rappels de révision

Rappel d'évaluation de Trusted Shops

Dans la mesure où vous nous avez expressément autorisés à le faire conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, sous-section a, de la loi générale sur la protection des données (LPD), soit pendant, soit après le processus de commande, nous transmettrons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15 C, 50823 Cologne, Allemagne (www.trustedshops.fr), afin qu'ils puissent vous envoyer un rappel par e-mail pour soumettre une évaluation.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message via le formulaire de contact ci-dessous ou directement à Trusted Shops

10. Transmission des données à Festool

Si vous avez enregistré le produit acheté sur le site Internet de Festool dans le délai prescrit, nous transmettons, conformément à l'article 6, alinéa 1, lettre b, de la LCA, les données complètes de votre commande, y compris votre nom et votre adresse, à Festool, qui a pour mission d'exécuter la garantie supplémentaire.

11. Contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • conformément à l'article 15 de la loi générale sur la protection des données (LPD), le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, dans la mesure prévue par ladite loi.
  • conformément à l'article 16 de la loi générale sur la protection des données (LPD), le droit de demander la correction ou la modification immédiate de toute donnée personnelle inexacte stockée par nos soins.
  • conformément à l'article 17 du règlement général sur la protection des données (RGPD), le droit de demander l'effacement de vos données personnelles stockées chez nous, à moins qu'un traitement supplémentaire ne soit pas nécessaire pour :
    • l'exercice de la liberté d'expression et de la liberté d'information

    • pour se conformer à une obligation légale

    • des raisons d'intérêt public

    • introduire, exercer ou défendre des actions en justice

  • le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles conformément à l'article 18 du règlement général sur la protection des données, si :

    • l'exactitude des données personnelles est contestée par vous

    • le traitement est illégal et vous vous opposez à son effacement

    • nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la justification de droits légaux

    • Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du règlement général sur la protection des données.

  • le droit, conformément à l'article 20 du règlement général sur la protection des données, d'obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées, sous une forme structurée, accessible et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement des données.

  • le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'article 77. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance à votre lieu de résidence ou de travail habituel ou au siège de notre société.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, si vous souhaitez consulter, corriger, limiter ou supprimer des données, ou si vous souhaitez retirer votre consentement ou vous opposer à l'utilisation de vos données, veuillez nous contacter directement aux coordonnées indiquées dans nos mentions légales.

Droit réel de contestation

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus dans le but de sauvegarder un intérêt légitime, qui est déterminant dans la pesée des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement à l'avenir.  Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne pouvez exercer votre droit d'opposition que s'il existe des motifs résultant de votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous ne puissions fournir des motifs légitimes impérieux qui l'emportent sur l'importance de vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement est effectué aux fins de la constatation, de l'exercice ou du soutien d'un droit en justice.

Cela ne s'applique pas si le traitement a lieu à des fins de marketing direct. Dans ce cas, vos données personnelles ne seront plus traitées à cette fin.


Handelsonderneming Dirks BV

Prins Mauritslaan 120-124
6191 EJ Beek (L)
Pays-Bas
Numéro de téléphone : +31 464360906
Courriel : info@toolnation.eu
Numéro de la chambre de commerce : 63437775
Numéro de TVA : NL855236310B01