Traitement des commandes
Noël/Nouvel An 2025/2026
Durant la période du 18 décembre 2025 au 6 janvier 2026, de nombreux fabricants seront fermés, ce qui peut entraîner une disponibilité limitée des produits. Afin de vous servir au mieux durant cette période, Toolnation augmente de manière significative ses stocks.
Il peut néanmoins arriver qu’un article soit temporairement en rupture de stock et ne puisse être livré qu’en semaine 2, 3 ou 4 de l’année 2026. En raison de l’affluence saisonnière, nous vous remercions par avance pour votre compréhension en cas de retard. Comme toujours, Toolnation met tout en œuvre pour traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Attention Afin d’éviter des demandes répétitives et une surcharge inutile, nous vous prions de ne pas solliciter d’informations concernant le statut de votre colis pendant cette période, les informations nécessaires ayant déjà été précisées ci-dessus.
Pour toute question relative à votre commande, veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site.
Les commandes passées entre le jeudi 25 décembre 2025 et le dimanche 28 décembre 2025 seront traitées à partir du lundi 29 décembre 2025. Les commandes passées le jeudi 1er janvier 2026 seront traitées à partir du vendredi 2 janvier 2026.
Heures d’ouverture et accessibilité
En raison des fêtes de fin d’année et de notre inventaire annuel, Toolnation sera fermé ou partiellement accessible à certaines dates. Cela concerne également notre comptoir de retrait/showroom à Beek, ainsi que notre service après-vente et notre atelier. Vous trouverez ci-dessous un aperçu détaillé des jours et horaires.
| Date | Disponibilité Toolnation | Disponibilité du comptoir de retrait Beek |
|---|---|---|
| Samedi 20 décembre 2025 | Fermé | Fermé |
| Dimanche 21 décembre 2025 | Fermé | Fermé |
| Lundi 22 décembre 2025 | 09:00–12:00 | 13:00–16:00 | 08:00–17:00 |
| Mardi 23 décembre 2025 | 09:00–12:00 | 13:00–16:00 | 08:00–17:00 |
| Mercredi 24 décembre 2025 | 09:00–12:00 | 08:00–15:00 |
| Jeudi 25 décembre 2025 (Noël) | Fermé | Fermé |
| Vendredi 26 décembre 2025 (Lendemain de Noël) | Fermé | Fermé |
| Samedi 27 décembre 2025 | Fermé | Fermé |
| Dimanche 28 décembre 2025 | Fermé | Fermé |
| Lundi 29 décembre 2025 | 09:00–12:00 | 13:00–16:00 | 08:00–17:00 |
| Mardi 30 décembre 2025 | 09:00–12:00 | 13:00–16:00 | 08:00–17:00 |
| Mercredi 31 décembre 2025 | 09:00–12:00 | 13:00–15:00 | 08:00–15:00 |
| Jeudi 1er janvier 2026 (Jour de l’An) | Fermé | Fermé |
| Vendredi 2 janvier 2026 | 09:00–12:00 | 13:00–16:00 | 08:00–17:00 |
| Samedi 3 janvier 2026 | Fermé | Fermé |
Service après-vente et atelier
Pendant la période de Noël et du Nouvel An, notre service après-vente et notre atelier seront fermés du jeudi 18 décembre 2025 au lundi 5 janvier 2026 inclus. Veuillez noter que les réparations peuvent prendre plus de temps qu’habituellement en raison de la fermeture des fabricants, ce qui peut entraîner des retards dans la livraison des pièces détachées.
Important : Durant cette période, aucune demande de réparation ne pourra être déposée via Toolnation ou au comptoir de Beek. Les réparations et demandes de garantie reprendront à partir du mardi 6 janvier 2026.
Facturation
Toutes les commandes passées en 2025 seront facturées au cours de la même année. Cela peut être pertinent pour votre déduction fiscale liée à l’investissement. Si les produits sont en stock, l’expédition sera immédiate ; dans le cas contraire, les délais de livraison indiqués ci-dessus s’appliqueront.